dnia czy nocy, świąt czy dni wolnych. Pracujemy dla ciebie i jesteśmy chętni do
pomocy zawsze wtedy. kiedy nas potrzebujesz. Zespół administratorów stale
czuwa nad systemami i całą infrastrukturą i reaguje na wszystkie nieprawidłowości
błyskawicznie. Nasi klienci doceniają zaangażowanie w rozwiązywanie problemów
oraz zrozumiały język, którym się komunikujemy. Przygotowaliśmy zestaw gotowych
odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania, który stale rozbudowujemy.
Prowadzimy także technologiczne blogi, webinaria. Chętnie pomożemy w zakresie
twoich usług, doradzimy i przygotujemy odpowiednie środowisko.
Idealna Pomoc Techniczna
Zadajesz Pytanie
Niezależnie od tego czy pytanie dotyczy usług czy potrzebne jest wsparcie. Wysyłasz zapytanie.
Obsługa zgłoszenia
Twoje zgłoszenie otrzymuje administrator i odpowiada najszybciej jak to możliwe.
Dalsze Kroki
W zależności od tego czego dotyczy sprawa podejmujesz decyzję lub dalsze kroki.
Czas reakcji na zgłoszenie uzależniony jest od ilości zgłoszeń i dostępności administratorów. 99% odpowiedzi udzielanych jest w tym samym dniu.
Aktywuj Kod Rabatowy, Przetestuj nim kupisz
Kod rabatowy wprowadź na ostatnim ekranie podczas składania zamówienia po przejściu formularza rejestracyjnego i konfiguracji usługi. Większość usług możesz przetestować za pomocą kodu rabatowego. Konta w ramach testu są prawdziwymi, realnymi kontami. Nie podbijamy sztucznie parametrów kont testowych. Po zakończeniu testu, jeśli zdecydujesz się wykupić pakiet twoje konto zostanie zamienione na abonamentowe lub stworzymy dla ciebie całkowicie nowe, oddzielne konto.
TEST
Często Zadawane Pytania
Najczęściej pojawiające się pytania dotyczą z reguły konfiguracji nowo uruchomionych usług. Stale rozbudowujemy naszą bazę wiedzy. Sprawdź odpowiedzi na najczęstrze pytania.
Hosting / Serwery
Tak, niezależnie od tego czy wybierzesz konto na miesiąc, rok, najmniejszy czy największy pakiet. Wszystkie typy kont hostingowych możesz testować przez 14 dni w ramach kodu rabatowego. Po tym okresie zdecydujesz co dalej. Konto możesz zachować lub zostanie automatycznie usunięte.
Niestety w ramach testu nie udostępniamy darmowych serwerów VPS i dedykowanych. Wynika to z faktu, że moc takiego serwera jest rezerwowana dla klienta indywidualnie, a w przypadku serwera dedykowanego musi zostać on fizycznie zamontowany. Konta Hostingowe jak i Radiowe są uruchomione w środowisku chmurowym, w pełni skalowanym, które zawsze dysponuje mocą obliczeniową zarezerwowaną na zwiększony ruch.
Tak, po zakończeniu okresu testowego masz możliwość zachowania swojego konta, ustawień i plików. Możemy także na twoje życzenie uruchomić całkowicie nowe, oddzielne konto, abyś miał czas na przeniesienie plików z konta testowego.
Tak, w każdym momencie korzystania z usługi istnieje możliwość zmiany pakietu na wyższy. Wystarczy otworzyć w panelu zgłoszenie. Konta testowe są kontami realnymi, więc istnieje możliwość modyfikacji parametrów konta w dowolnym momencie.
Tak, jesteśmy Polską firmą, z Polskim kapitałem i jesteśmy zarejestrowani jako czynny podatnik VAT. W ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania środków na rachunku wystawiane są faktury VAT i wysyłane do klientów.
Tak, udostępniamy szereg płatności elektronicznych w tym przelew, płatność kartą, szybkim przelewem, BLIKIEM czy za pomocą portfela Paypal.
Korzystamy od początku naszej działalności z DirectAdmina i jest on zainstalowany na wszystkich naszych nodach.
Korzystamy wyłącznie z panelu DirectAdmin w przypadku Hostingu. Jeśli chcesz skorzystać z cPanelu lub Pleska konieczne będzie uruchomienie rozwiązania dedykowanego wraz z oddzielnym serwerem.
Na wszystkich nodach korzystamy z silnika MariaDB.
Zachęcamy do skorzystania w takim przypadku do rozwiązania dedykowanego. Standardowo na nodach nie jest włączona obsługa języka .NET.
Serwery Radiowe
Tak, niezależnie od tego czy wybierzesz konto na miesiąc, rok, najmniejszy czy największy pakiet. Wszystkie typy kont radiowych możesz testować przez 7 dni w ramach kodu rabatowego.
Tak, po zakończeniu okresu testowego masz możliwość zachowania swojego konta, ustawień i plików. Możemy także na twoje życzenie uruchomić całkowicie nowe, oddzielne konto, abyś miał czas na przeniesienie plików z konta testowego.
Standardowo udostępniony jest Shoutcast v1.98 / 2.5 / 2.6, a w przypadku Icecast’a udostępniamy Icecast v2 oraz Icecast KH.
Tak, jak najbardziej. Nawet po uruchomieniu pakietu jeśli ilość słuchaczy jest odpowiednia, ale brakuje miejsca na pliki muzyczne czy nagrania audycji masz możliwość dokupienia w każdym momencie dowolnej ilości miejsca.
Nie, w ramach jednego konta uruchamiamy wiele stacji radiowych i za pomocą jednego loginu zarządzasz nimi wszystkimi przechodząc kolejno po stacjach. Możemy oczywiście założyć kilka kont jeśli tak wolisz.
Standardowo każdy klient otrzymuje jakość 128 kbps. Technicznie oferujemy możliwość uruchomienia jakości aż do 320 kbps.
Standardowo uruchamiamy kodeki AAC+ oraz MP3 do samodzielnej konfiguracji. Po zalogowaniu się do panelu w zakładce Punkty Montowania masz możliwość zmiany enkodera i jakości.
Tak, jak najbardziej, istnieje możliwość ustawienia samodzielnie w panelu częstotliwości od 22050 do 48000 KHz.
Oznacza to, że wykorzystujemy najnowocześniejszą technologię jako jedyna firma w Polsce dostarczając środowisko radiowe w chmurze publicznej. Oznacza to, że niezależnie od tego ilu słuchaczy ma twoja stacja lub stacja innych klientów, streaming zawsze będzie działał doskonale i nieprzerwanie. W przypadku wyczerpania się mocy środowiska zostanie ono automatycznie wyskalowane i dostrojone do aktualnych potrzeb błyskawicznie, tak aby radio grało bez zakłóceń.
Tak, po zalogowaniu się do panelu klienta i przejściu do zakładki Plików masz możliwość utworzenia własnego, unikalnego konta FTP za pomocą którego możesz wgrać wszystkie pliki.
Dane Kontaktowe
Jeśli nadal masz pytania o naszą usługę bezpłatnej migracji napisz do nas. Chętnie odpowiemy na twoje pytania.
Siedziba Hosterion
44-217 Rybnik
Kardynała Bolesława Kominka 34
Kontakt
kontakt (@) hosterion.pl
Jeśli jesteś naszym klientem i chcesz uzyskać pomoc, otwórz zgłoszenie w Panelu Klienta. Pod tym adresem nie świadczymy pomocy technicznej.
Wyślij Zapytanie
Skorzystaj z poniższego formularza kontaktowego, aby dowiedzieć się więcej o bezpłatnym przeniesieniu usług do nas.